SIK SORULAN SORULAR

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Üyelik avantajları nelerdir ?

Sitemize üye olduğunuzda; ürünlerimiz ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz, yapacağınız ürün tavsiyeleri ve yorumlarından puan kazanırsınız. Ayrıca kazandığınız puanlar, 20.000 ve üzerine ulaştığında hediye çeki oluşturup, yapacağınız alışverişlerde kullanılabilirsiniz.

Nasıl üye olabilirim ?

Sayfamızın üst sağ bölümünde yer alan "Üye Ol" linkine veya sayfamızın en altında yer alan "Üyelik İşlemleri" başlığındaki "Yeni Üyelik" linklerine tıklayıp karşınıza çıkacak olan formunu doldurmanız sisteme ücretsiz olarak üye olmanız için yeterli olacaktır.

Şifremi unuttuğumda ne yapmam gerekiyor ?

Şifrenizi unuttuğunuzda, sayfamızın en altında yer alan "Üyelik İşlemleri" başlığındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayıp, açılan formdaki "E-posta" bölümüne, sitemize üye olurken kullandığınız mail adresini yamanız ve "Gönder" butonuna tıklamanız gerekmektedir. Sistemin yoğunluğuna bağlı olarak kısa bir süre sonra mail adresinize yeni şifre belirlemeniz için kullanacağınız linki e-posta adresinize hemen göndereceğiz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

Siparişinizi takip edebilmeniz için öncelikle sisteme üye girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişi yapıldıktan sonra sayfamızın en altında yer alan "Sipariş İşlemleri" başlığındaki altında yer alan "Siparişlerim" linkine veya sayfamızın üst sağ bölümünde yer alan "Hesabım" linkine tıklayıp, açılan sayfalardan siparişlerinizin takibini yapabilirsiniz.

Para Puan sistemi nasıl çalışıyor ?

Sitemizde Para Puan sitemi kullanılmaktadır. 1000 Para Puan 1 TL değerindedir. İşleyiş aşağıdaki gibidir;

1. - Alışveriş yaptıkça Para Puan toplarsınız. Yaptığınız alışverişin KDV hariç tutarının %3 ü Para Puan değeri olarak hesabınıza eklenir. Örneğin 118 TL lik bir alışverişinizin 100 TL olan KDV hariç tutarının 3 TL si 3000 Para Puan olarak hesabınıza eklenir.

2. - Sitemize üye olduğunuzda 5 TL değerinde 5000 Para Puan hesabınıza eklenir.

3. - Ürün önerilerinde 300 Para Puan hesabınıza eklenir.

4. - Üyelik bilgilerinizi güncellediğinizde 100 Para Puan hesabınıza eklenir.

5. - Ürünlerimize yaptığınız her yorum için 100 Para Puan hesabınıza eklenir.

6. - Ürünlerimizin puanlamasını yaptığınızda 100 Para Puan hesabınıza eklenir.

7. - Arkadaşınızı sitemize davet ettiğinizde ve arkadaşınızın bu davet sonrasında verdiği ilk siparişte 5000 Para Puan hesabınıza eklenir. Ayrıca arkadaşınız üye olduğu içinde 5000 Para Puan kazanacaktır.

Para Puanlarımı nasıl takip edebilirim ?

Kazanmış olduğunuz tüm Para Puanlarınızı "Hesabım" bölümü altında yer alan "Para Paunlarım" linkinden, detaylarını ise "Para Puan Detaylarım" linkinden kolayca takip edebilirsiniz.

Para Puanlarımı nasıl kullanabilirim ?

Kazanmış olduğunuz tüm Para Puanlarınızı "Hesabım" bölümü altında yer alan "Para Paunlarım" linkinden Hediye Çekine dönüştürerek kullanabilirsiniz. Puanlarızı hediye çekine dönüştürebilmeniz için minimum 20000 Para Puana sahip olmanız gerekmektedir. Oluşturduğunuz Hediye Çekinizi alışverişinizi tamamlarken "Hediye Çekleri" bölümüne yazarak kullanabilirsiniz.

Parfüm notaları nedir ?

Parfümlerde, temel çözücü olarak alkol ve su kullanılır. Sürüldüğü zaman parfümlerde bulunan çözücüler vücut ısısı tarafından hızla dağılır ve uçar. Geriye kalan parfüm ise uzun saatler boyunca vücuttan buharlaşarak etrafa yayılır. Buharlaşma hızı ve kokunun gücü parfümün nota sınıflandırılmasını kısmen belirler. Her parfüm üst nota, orta nota, alt nota olarak adlandırılır.

Üst nota
Tepe veya baş notası da denir. Parfümü sıktığınızda aldığınız ilk kokudur. En uçucu esanslardan oluşur. Baş notanın kokusu 2 ila 5 dakika içinde kaybolur.

Orta nota
Kalp notası da denir. Parfümün "tema"sını belirleyen kısmıdır. Kokunun cilde yerleşmesiyle belirginleşir. Orta notanın kalıcılığı genellikle 20 dakika kadardır.

Alt nota
Dip nota da denir. Parfümün gerçek kişiliğini, kalıcılığını ve başarısını belirleyen kısımdır. Kalıcılığı kullandığınız parfümün konsantrasyonuna göre değişir (yaklaşık 6-8 saat).

Son aldığım parfüm ile bir öncekinin rengi aynı değil. Bunun sebebi nedir ?

Parfümlerin renk farklılığı tamamen doğal esansların kendi karakteristiği ile alakalı bir durumdur. Yani bir sezon ( örneğin kış mevsimi ) oluşan norlimbanol şeffaf ise bir sonraki sezonda daha sarı olabilmektedir. Dolayısıyla renkte olan faklılık eser miktarda kokuya da özellikle ilk notalarına sirayet edebilir fakat kesinlikle ana koku da herhangi birdeğişiklik olmaz. Bu durum tüm doğal esanslar için geçerlidir. Bu sebeple aynı kokuya sahip parfümler farklı renklere sahip olabilirler ve aynı sebeple orjinal parfüm üreticileri bu durumdaki ürünleri için parfüm renginin anlaşılamayacağı yada görünemeyeceği şekilde şişeleme yollarına giderler.

Parfüm Nedir ?

Parfüm tanım olarak kokulu esans yağları aromatik karışımlar ve çeşitli kimyasal maddelerden elde edilen, insan vücuduna çeşitli nesneler ve ortamlara güzel koku vermek amacıyla kullanılan karışımların genel adıdır. Türk Dil Kurumu Sözlüğü'nde parfüm kelimesi "güzel koku" ve "şişelenmiş güzel koku" olarak tanımlanmıştır.

Parfüm içerisinde yer alan inceltici, çözücü maddeler ile kokulu yağ oranı pafümün
esans, eau de parfüm, eau de toilette, eau de cologne olarak ayrılmış olan sınıfını belirler.